三铭重工龙涵李珏：看一元+服务体系如何为企业提供“一矿一策”的解决方案

专访 | 三铭重工龙涵李珏：看一元+服务体系如何为企业提供“一矿一策”的解决方案

跨越山河，重庆相聚，只为热爱和坚守。2024年12月17日，以“善用资源 创新发展”为主题的第九届中国国际砂石骨料大会，第七届中国国际建筑固废、尾矿废石资源化综合利用大会在中国重庆盛大开幕。来自中国国家部委和各省、市有关政府部门领导，国内国际的行业专家、学者，各级行业协会代表，全球砂石行业及上下游产业链企业代表，媒体代表等约900人现场参会。大会采用现场中英同声传译和图片直播。截至发稿时，线上18万人次观会。

大会期间，中国砂石协会融媒体中心专访了大会协办单位重庆三铭重工有限公司总经理龙涵李珏，听她为我们讲述三铭重工首家推出一元+服务体系，如何为企业提供“一矿一策”的解决方案。

大会专访

中国砂石协会：针对现如今的市场环境，企业‌如何调整市场策略，拓展客户群体，提高市场份额？

龙涵李珏：在调整市场策略方面，三铭重工密切关注国家政策走向和经济发展态势，以便及时调整产品结构和市场策略。特别是在环保要求不断提高的背景下，三铭重工加大了对节能、环保型矿山装备的研发和推广力度，以满足客户对绿色施工的需求。

拓宽产业链布局，三铭重工事业线布局从单纯单机设备到矿山装备产业链布局： 涵盖装备，矿冶，智能控制

并且三铭重工在行业内首家推出一元+服务体系，该体系引进了具备各类型生产线实战经验的矿山运营管理人才，为企业提供“一矿一策”的针对性建议和解决方案。通过这种服务模式，三铭重工能够更精准地对接客户需求，帮助企业解决困境难题，实现可持续发展。

在拓展客户群体方面，三铭重工积极参与行业展会、科技大会等活动，如“第十一届全国砂石骨料行业科技大会”，通过这些平台展示公司的产品和服务，提高品牌知名度。同时，三铭重工也加强了与行业内其他企业的交流与合作，共同探讨行业发展趋势和应对策略。

提供定制化服务，三铭重工注重为客户提供定制化的产品和服务，根据客户的实际需求提供针对性的解决方案。这种服务模式能够增强客户对公司的信任和依赖，从而拓展客户群体。

在提高市场份额方面：优化销售渠道，三铭重工在保持传统销售渠道的同时，积极探索新的销售渠道，如电商平台等。通过多元化的销售渠道，三铭重工能够更广泛地覆盖潜在客户，提高产品的市场占有率。

提升产品质量和技术创新，三铭重工注重提升产品质量和技术创新，通过不断研发新产品和改进现有产品来满足客户的需求。高质量的产品和先进的技术是三铭重工提高市场份额的重要保障。

加强售后服务，三铭重工建立了完善的售后服务体系，为客户提供及时、高效的技术支持和维修服务。优质的售后服务能够增强客户的满意度和忠诚度，从而提高市场份额。

中国砂石协会：‌技术创新在装备企业发展中至关重要，企业在技术创新方面有什么优势和成果？

龙涵李珏：三铭重工拥有一支强大的研发团队，具备先进的技术研发能力。团队持续投入资源进行技术创新，保持在行业内的领先地位。而且，三铭重工拥有多项自主知识产权的专利技术，为产品提供有力的技术支撑。这些专利技术不仅增强了产品的竞争力，还为公司带来了显著的经济效益。并且，三铭重工积极与国内外知名科研机构和企业开展合作，不断吸收先进的技术和经验。通过技术合作与交流，三铭重工能够紧跟行业发展趋势，不断提升自身的技术水平。三铭重工每年投入大量研发资金，并新建试验线作为研发基地，为技术研发提供有力的数据支撑。公司引进了先进的生产设备，如激光切割机、数控落地镗床等，提高了生产效率和产品质量。

技术创新成果

1.VF反击式破碎机：采用独特的非圆转子结构、C型板锤和波浪齿形反击板，产能提升16.7%，粒型优化47.3%。自动化程度高，采用机电一体化设计，增加了液压开盖系统、反击架调节优化等，提高了机器的安全性以及维护保养的便捷性。坚固耐用，采用热处理工艺，产品的坚固耐用程度提高了40%。

2.高精尖设备：三铭重工成功开发了制砂楼、移动破碎站、VCX高细破等高精尖设备。这些设备不仅满足了客户的多样化需求，还提高了公司的市场竞争力。

3.智能化绿色砂石骨料系统：三铭重工致力于为客户提供智能化绿色砂石骨料系统整体解决方案。该方案涵盖工程规划设计、工艺设备配置方案、个性化定制生产、生产作业管理及设备后期维护的全流程。通过智能化和绿色化的手段，提高了砂石骨料的生产效率和环保水平。

中国砂石协会：能否分享一些企业设备在砂石项目上的应用案例以及优势？

龙涵李珏：三铭重工在砂石生产线上拥有丰富的应用案例，如湖北建始时产1000吨精品砂石生产线：三铭重工为该项目提供了包括螺旋洗砂机、斗式洗砂机、脱水筛、脱水回收一体机、皮带输送机等在内的全套砂石生产线设备。该项目成功投产后，有效提高了砂石生产的效率和质量，满足了市场对高品质砂石的需求。

四川宜宾年产能500万吨数字精品砂石绿色矿山项目：三铭重工为该项目设计并提供了精品机制砂以及破碎制砂筛分等设备。该项目采用智能中控系统、自动装车系统、配置地磅无人值守系统等，实现了对厂区运、销、存的全面智能化管理。项目投产后，年产能达到500万吨，满足了水利、水电、公路、桥梁、机场等工程对高品质骨料的要求。

运用项目上的优势：高效节能，三铭重工的设备采用先进的破碎技术和筛分技术，能够实现高效节能的生产效果。如VCX超细制砂机，其制砂率可达80%以上，电机能耗降低50%，大幅降低了用户的投资和运行成本。环保绿色，三铭重工注重环保绿色生产，其设备配置环保除尘设备，实现了对生产过程中的粉尘等污染物的有效控制。同时，公司还积极推广数字化砂石绿色矿山项目，采用智能中控系统、云监控系统等先进技术，实现了矿山开采和生产全过程的智能化、环保化。定制化服务，三铭重工能够根据客户的实际需求提供定制化的产品和服务。公司拥有专业的研发团队和先进的生产设备，能够根据客户的具体需求设计生产符合其要求的设备，并提供全方位的技术支持和售后服务。智能化管理，三铭重工的设备采用智能化管理系统，能够实现对生产过程的实时监控和优化调度。如智能中控系统、自动装车系统、配置地磅无人值守系统等，这些系统的应用不仅提高了生产效率，还降低了人工成本和管理难度。

中国砂石协会：目前，砂石市场逐渐迈入充分竞争阶段，企业应该如何应对。

龙涵李珏：我认为，企业应该从提升产品质量和技术创新，不断研发新技术、新工艺，提高砂石装备的性能和质量，以满足市场对高品质砂石骨料的需求。通过差异化竞争策略，实现全产业链发展，打造具有独特竞争优势的产品线。

并且积极参与行业活动，参加砂石行业的研讨会、展会等活动，了解行业动态和市场需求，加强与同行的交流与合作。与上下游企业建立紧密的合作关系，共同开发市场、共享资源，形成产业链协同效应。

优化成本管理，在原材料采购、生产制造、物流配送等各个环节进行精细化成本控制，降低生产成本。通过优化生产流程、提高生产效率等方式，降低生产成本，提高盈利能力。

强化品牌建设和市场推广，通过广告、展会、网络等多种渠道进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。建立完善的售后服务体系，提高客户满意度和忠诚度。

同时，企业应该密切关注砂石市场情况，面对变化灵活应对，了解客户的需求和偏好，及时调整产品策略和市场策略。并且根据市场需求和竞争态势，灵活调整产能规模，避免产能过剩或不足带来的经营风险。积极开拓新市场、新客户，在保持砂石装备主业的同时，积极探索其他相关领域的发展机会，实现多元化经营，降低对单一市场的依赖风险。